见证2020|航天行政审批局的“高光”时刻
2021-01-13 09:25:00   来源:   评论:0 点击: 收藏

2020年是不平凡的一年!这一年我们战疫情、强本领、优服务、促发展在岗位上挥洒汗水在奋斗中彰显担当
Month
一月
 
NO.1谋先事则昌
2020年伊始,组织召开全年工作安排部署会,研究谋划2020年工作要点,制定《行政审批局2020年度重点工作任务》,明确时限、细化措施、责任到人,为全年工作高质量开展打牢基础。
 
Month
二月
 
NO.1全员加入抗击疫情战线
“越是艰险越向前”,疫情暴发初期,行政审批服务局党支部发挥党建引领,党员同志带头,主动请缨,全员加入航天基地疫情防控工作,遍布信息统计组、医疗消杀组、疫情处置组、协查排查组及物资组等各个小组,大家不畏艰险、不诉苦累,听指挥、勇拼搏、见行动,携手共度抗击疫情最困难时期,彰显了航天人的担当与形象。
 
 
NO.2因时制宜调整审批方式
在满足疫情防控工作需要的前提下,为确保建设项目审批不受影响,行政审批服务局组织审批人员加班加点,开通重点项目审批绿色通道,实行告知承诺制,开展企业申报资料和图纸网上预审,针对重点项目召开重大项目建设专题会,采取“承诺+容缺受理”的方式,加快办理项目审批手续,确保航天基地重点项目早落地、早投产、早见效。
 
NO.3便民服务送到家
为保证群众在特殊时期用上天然气,不出小区也能办理购气业务,积极联系长安天然气公司申请便携式自助购气机一台,设立专班,为区内群众提供天然气购买服务,将便民服务送到群众家门口。共计服务群众240余户,天然气购买量近6万方。
 
 
Month
三月
 
NO.1防疫服务两不误
 
在做好疫情防控工作的基础上,逐步恢复正常对外办公。窗口采取线上办理、电话咨询、视频沟通、预约服务、错时服务、邮寄送达等方式,为企业和群众提供快速优质安全的服务。安排专人对办事群众进行登记、测量体温、消毒,做到凡进必检,排号限流进入。每日四次对政务大厅休息区、自助区、柜台、地面、出入口、办公室、卫生间等各类设施设备进行全面消毒,切实保障办事群众健康安全,助推防疫发展“双胜利”。
 
NO.2设立“复工复产政策咨询”专窗
设立“复工复产政策咨询”专窗,及时为企业群众提供政策咨询、业务办理辅导等服务,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,帮助企业和群众解决生产经营问题。
 
NO.3探索“一单定制、三项集成”定制化审批模式
在充分“减层级、减环节、减时限”基础上,推行“菜单式”全流程定制化审批,通过“联合踏勘明需求、定制菜单抓节点、项目群内解难题、并联审批提效率、帮办代办优服务”五大举措,推动重点项目审批手续高效办理,从此航天基地重点项目审批服务进入定制化时代!
 
Month
四月
 
NO.1上线“好差评”
 
发布航天基地“好差评”管理办法,建立政务服务“好差评”机制,将政务服务事项全部纳入“好差评”评价范围,推动线上线下多种评价方式相结合,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。
 
NO.2探索推出“零跑腿”“一件事一次办”服务
从企业和群众关注度高的、办件量大的几类事项入手,将涉及多部门、多环节的业务进行整合和流程再造,推出航天基地首批“一件事一次办”清单。并在此基础上,设立“一件事”服务窗口,搭载代办专班,上门服务,全程跑办,让“我要开店”一次性在家办妥。
 
 
NO.3荣获全市2019年度审批服务“十佳”创新案例
4月17日,西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例评选结果揭晓,航天基地选送的《开展质量管理体系建设,提升行政审批服务质量》荣获全市2019年度审批服务“十佳”创新案例。
 
Month
五月
 
NO.1航天基地环评“加服务减时间”
积极落实省、市疫情防控期间的环评审批政策,探索符合航天基地实际的环评审批及服务方法,通过开展环评不见面审批、探索环评告知承诺、实行环评豁免管理、开通重点项目绿色通道,为企业加服务、减时间、提效能。
 
NO.2打造“一图审批”为企业“挤”时间
贯通5个部门,并联7个审批事项,通过资源整合、联合踏勘、并联审批,实现水、电、气、暖、排水、通信市政管线接口审批同步推进,“一张图”呈现,将原本需要25个工作日的审批压缩至5个工作日一次性完成,实现企业办事“三少一快”。
 
 
Month
六月
 
NO.1市政并联审批系统正式上线!
持续深化“互联网+政务服务”,在设立市政综窗提供“一站式”集成服务的基础上,依托航天政务创新服务平台,建成市政并联审批系统,开通水、电、气、暖网上报装,实现企业不限时间、不限地点在线“云报装”。
 
 
NO.2推出“一件事一次办”跨区联办
立足自身区域实际,持续优化“一件事一次办”服务结构,努力突破职能授权局限,联合长安区卫健局创新建立跨区域联办机制,推出《航天基地“一件事一次办”跨区联办事项清单》,全面提高群众办事体验,推动区域协同发展,优化提升营商环境。
 
NO.3“航天政策通”重磅上线
创新推出“航天政策通”微信小程序,建立覆盖中、省、市及航天基地,包括财政奖补、减税降费、便民服务等多级别、全方位的政策资源库,一键搜索、快速查询、主动推送,让好政策真正惠民惠企。
 
 
Month
七月
 
NO.1“毕业生一件事” 助力毕业生早就业就好业
在毕业季来临之际,站在高校毕业生角度,把校招、档案、参保、优惠政策等关联事项打包成一件事,毕业生只需要提交一套材料,即可一次办理,为毕业生们带去全新快捷的办事体验。
 
NO.2联合高新区,推行政务服务“两区通办”
为持续推进政务服务便利化,联合高新区推出第一批“两区通办”事项清单,实现60项政务服务事项跨区办理,涵盖工商、税务、电信等与企业群众生产生活密切相关的多项内容,方便两区企业群众就近办理业务。
 
 
NO.3卡通形象正式与大家见面
 
西安航天基地政务服务全新卡通形象航小政和航小服正式上线,他们笑意盈盈、俏皮可爱,极富亲和力,展现着航天政务服务人敬业、担当、亲民的工作形象。
 
 
Month
八月
 
NO.1“四个万家”大走访听民声解民忧
 
开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”群众大走访活动,领导干部带头,全体职工逐栋逐户走访,倾听民意,排忧解难。活动期间,全体干部职工共计走访735户,收集意见建议18条,解决问题6个。
 
 
Month
九月
 
NO.1开展“业务大比武”活动
 
组织政务大厅各入驻部门工作人员及导办人员开展“业务大比武”活动,提升大厅整体工作人员的业务能力和服务水平,为打造更加规范、便民、高效、廉洁的政务服务大厅奠定基础。
 
NO.2推出“市政管线工程”一件事
 
在工程建设领域持续发力,联合自然资源和规划局航天分局、城市管理和综合执法局、交警中队正式推出“市政管线工程”一件事,该项举措预计为企业节省16个工作日,极大地提升市政工程审批效率。
 
 
NO.3三个国家级经济技术开发区“三区通办”
 
为深化“放管服”改革,充分发挥开发区引领辐射作用,营造便民利企良好发展环境,2020年9月15日,陕西航天经济技术开发区联合西安经济技术开发区及陕西航空经济技术开发区三个国家级经济技术开发区,推行政务服务事项“三区通办”。首批“三区通办”事项清单涵盖商事登记、纳税服务、便民服务等3大方面共167项政务服务事项,三区企业群众可依据清单内容,结合实际选择就近办理业务。这意味着,“让信息多跑路,让群众少跑腿”正一步步变为现实,企业群众办事将更好更快更便捷。
 
Month
十月
 
NO.1精心打造“爱心服务卡”
结合群众日常咨询,梳理挑选10类与政务大厅窗口业务密切相关部门的地址和电话,制成“爱心服务卡”。推动政务服务更加精细化、人性化,直接指导群众去哪办,确保前来大厅办事的群众,都能得到满意的答案。截止目前,爱心服务卡已加印3批。
 
 
NO.2开展“思亲敬老、友爱互助”志愿服务活动
组织党员同志走进富力城小区,开展“思亲敬老、友爱互助”志愿服务活动,慰问退休老兵,让老党员切实感受到党的关怀和温暖。
 
Month
十一月
 
NO.1推出“法律咨询日”服务
 
在“政律合作”的基础上,推出面向广大办事企业群众的“法律咨询日”服务。面向企业群众提供免费的法律咨询服务。企业和群众在办理业务过程中遇到的各类法律问题,不必专门跑律师事务所,在航天基地政务大厅即可享受到专业的法律事务咨询服务。
 
 
NO.2推出第四批“一件事一次办”事项清单
 
在推出前三批“一件事一次办”事项的基础上,航天基地继续深挖办理事项深度,拓宽办事服务范围,梳理推出第四批“一件事一次办”事项清单,涉及开水果店、观赏鱼店、手机经营店、汽车租赁店等10个主题,实现办事服务集成优化、企业群众办事方便快捷。
 
NO.3获评“15分钟政务服务圈”建设示范点航天基地政务服务便捷驿站获评西安市“15分钟政务服务圈”建设示范点。
 
Month
十二月
 
NO.1航天基地启航路社区便民服务站正式投用以方便居民办事为目标,在政务服务中心和启航路社区的共同努力下,航天基地启航路社区便民服务站正式投用,实现群众“身边事”“身边办”!
 
 
NO.2荣获“西安市营商环境优化提升青年示范岗”荣誉称号在2020年西安市营商环境优化提升青年示范岗授牌表彰仪式上,西安航天基地政务服务中心市政综合窗口荣获“西安市营商环境优化提升青年示范岗”荣誉称号。

相关热词搜索:

上一篇:西安航天基地:抢抓商业航天发展机遇 探索创新发展模式
下一篇:航天基地人工智能产学研金对接大会暨华为云创一周年庆典成功举办